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鹽城思源一體化泵站的售后承諾

發布時間: 2023-03-02  點擊次數: 339次

鹽城思源一體化泵站的售后承諾

我們客戶都會關心一個問題就是產品的售后問題,畢竟是幾萬到幾十萬,甚至上百萬的設備,有什么疑問可以第一時間得到反饋;

1、 質量保證

(1) 保證提供的設備是采用全新的、合適的材料和先進的工藝制造的沒有任何缺陷、未經使用過的產品。

(2)具有可操作的質量保證程序及相應的文件,并在生產本批產品時能嚴格執行質量保證程序文件。

(3) 在制造過程中,對設備的材料、聯接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗,以保證*符合本技術書和確認的設計圖紙的要求。

(4) 供方保證所提供的設備能夠符合工藝參數的要求。

 

2、檢驗和驗收

設備的檢驗和驗收將按照相應標準的規定進行。在產品生產過程中,從原材料進廠經中間產品到最終產品的各個階段均按照國家有關標準和企業標準進行檢驗和驗收。

技術服務

(1) 安裝、調試期間,雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現場技術指導。

(2) 設備在質保期內,凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后1小時內趕到現場提供服務。

(3) 供方技術人員在現場安裝、調試期間須對業主的技術人員、維修人員及操作人員進行免費現場培訓。

 

3 、服務承諾

A售前服務:

質量保證:保證設備用合理的工藝、優質的材料和高性能的配件制造而成,保證設備經正確安裝、正常運轉和保養,在其使用壽命內具有滿意的性能;設備制造完成后,我公司將對設備質量、性能要求及合同規定進行說細而全面的檢驗,我方出具產品質量合格證、檢驗記錄。

B售中服務:

我公司將隨時和需方保持聯絡,同時積極配合需方監造人員的督促和檢查工作,確保設備的整體質量性能和制造進度。

C售后服務:

1)、培訓:

我公司對需方的操作和維護人員,提供免費培訓,并達到熟練程度。

2)、設備質保期后服務

設備質保期1年,長期以優惠的價格提供備品、配件服務。

3)、售后保修條款

設備保修期為一年,即調試合格后一年內,免費上門維修,協助優化工程運行。

一年后,提供技術咨詢服務。工程實行終身維修,保修期后只收取成本費。

4)、售后服務承諾

凡是我公司售出的產品,實行“終身維護,終身保修,免費設計選型,免費提供技術咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設備型號。

提供設備的有關技術資料,負責指導安裝調試。

提供原材料供應廠家信息。

免費培訓操作人員和提供技術咨詢。

免費為客戶制定操作規程,免費培訓操作人員。

 

 

 

 

 

 

 

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